Sık sorulan sorular
ArabaAnaliz araç değerleme raporu hakkında sık sorulan sorular: fiyat, ödeme, raporun içeriği, fiyatın nasıl belirlendiği, iade ve gizlilik.
Hizmet hakkında
ArabaAnaliz nedir, ne işe yarar?
ArabaAnaliz, ikinci el aracını satmak isteyenler için çevrim içi araç değerleme raporu hazırlar. Aracınızın bilgilerini girersiniz; rapor, güncel ilanlardaki benzer araçlara göre tahmini değer aralığını, önerilen ilan fiyatını, tahmini ve hızlı satış fiyatını, her etkenin TL karşılığını ve hazır ilan metnini içerir.
Değerleme için hangi bilgileri girmem gerekiyor?
Marka, model, model yılı, yakıt, vites, kilometre ve şehir gibi temel bilgilerin yanında genel durum, hasar (tramer) kaydı, boyalı ve değişen parçalar, mekanik durum, bakım geçmişi, lastikler ve donanım sorulur. Birçok soruda “Bilmiyorum” seçeneği vardır.
Ruhsat fotoğrafı yüklemek zorunlu mu?
Hayır. Bilgileri elle girebilir ya da ruhsat fotoğrafı yükleyerek marka, model yılı, yakıt ve motor gibi araç alanlarının otomatik doldurulmasını sağlayabilirsiniz. Okunan bilgileri siz kontrol edip onaylarsınız.
Üye olmam gerekiyor mu?
Hayır, hesap açmanız gerekmez. Cevaplarınız otomatik kaydedilir ve aynı tarayıcıdan döndüğünüzde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Rapor, ödemeden önce yazdığınız e-posta adresine gönderilir.
Hangi araçlar için rapor alabilirim?
Benzinli, dizel, LPG’li, hibrit ve elektrikli araçlar için rapor alabilirsiniz; kasa tipi olarak sedan, hatchback, station wagon, SUV, coupe, cabrio, MPV / hafif ticari, pick-up ve panelvan seçilebilir. Marka, model, motor veya paketinizi listede bulamazsanız elle yazabilirsiniz.
Alıcıyım, ArabaAnaliz’i kullanabilir miyim?
Kullanabilirsiniz, ancak rapor aracını satacak kişi için hazırlanır: ilan ve satış fiyatı önerisi, ilan metni ve satış tavsiyeleri içerir. Formu satıcıdan öğrendiğiniz bilgilerle doldurursanız sonuç bu bilgilerin doğruluğuna bağlıdır.
ArabaAnaliz’i kim işletiyor?
ArabaAnaliz, MAYALİNK GIDA TEKNOLOJİ YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (Nilüfer / Bursa) tarafından işletilir ve Ekim 2026’da hizmete açılmıştır. Şirketin unvan, adres ve iletişim bilgileri Hakkımızda ve İletişim sayfalarında yer alır.
Ücret, ödeme ve iade
ArabaAnaliz ücretli mi?
Evet. Değerleme formunu doldurmak ücretsizdir; rapor için tek seferlik ödeme alınır, üyelik veya abonelik yoktur. Güncel ücret, Rapor ve fiyat sayfasında ve ödeme yapmadan önce ödeme sayfasında gösterilir.
Ücrete KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen tutar, KDV dahil tüm vergileri içeren toplam bedeldir; ödeme sırasında ayrıca vergi eklenmez. Rapor dijital olarak teslim edildiği için kargo veya teslimat ücreti de yoktur.
Hangi yöntemlerle ödeme yapabilirim?
Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısıyla kredi kartı veya banka kartıyla tek seferde alınır. Kart bilgileriniz ArabaAnaliz’e iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.
Cayma hakkım var mı, ücretimi geri alabilir miyim?
Cayma hakkı yoktur: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmî Gazete 27.11.2014, sayı 29188) m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Rapor ödemeden hemen sonra hazırlanıp teslim edilir ve ödeme sayfasında hizmetin hemen ifa edilmesini onaylarsınız. Aracınız için fiyat hesaplanamazsa veya rapor teknik bir sebeple hazırlanamazsa ücretin tamamı iade edilir; aynı değerleme için yanlışlıkla iki kez ödeme alınırsa fazla ödeme iade edilir.
İade ne zaman hesabıma geçer?
İadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade edilen raporun bağlantısı kapatılır.
Aynı rapor için iki kez ödeme çekildi, ne yapmalıyım?
Aynı değerleme için yanlışlıkla alınan fazla ödeme iade edilir. Ödeme yaptığınız e-posta adresiyle bize yazın.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Fatura, ödeme sayfasındaki fatura ve iletişim bilgilerinize göre rapordan ayrı olarak düzenlenir; rapor e-postasıyla otomatik gönderilmez. Faturanızla ilgili talepleriniz için ödeme yaptığınız e-posta adresiyle bize yazın.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Rapordaki fiyatı kim belirliyor?
Fiyatı, Anthropic’in geliştirdiği yapay zekâ modeli Claude belirler: aracınıza benzeyen güncel ilanları esas alır, yeterli ilan bulunamazsa Türkiye ikinci el piyasası hakkındaki kendi bilgisine dayanır ve aracınızı benzerlerinden ayıran bilgilerin fiyata etkisini TL olarak yazar. Yazılımımız sonucun tutarlılığını kontrol eder. Yapay zekânın incelediği ilanların tamamı sayısıyla raporda gösterilir; hiç benzer ilan bulunamadıysa rapor bunu ve fiyatın neye dayandığını açıkça belirtir.
Benzer ilanlar nereden bulunuyor?
Ödemeniz onaylandıktan sonra yapay zekâ destekli web araştırmasıyla Türkiye’deki herkese açık ilan ve galeri sitelerinde aynı marka ve modelde, model yılı aracınızdan en fazla iki yıl farklı, aynı yakıt ve vites tipindeki ilanlar aranır. Aynı model, yıl aralığı, yakıt ve vites için son 24 saat içinde yapılmış bir araştırma varsa onun sonuçları kullanılır. ArabaAnaliz ilan sitelerinden lisanslı veri almaz.
Az ilan bulunursa fiyat nasıl belirleniyor?
Benzer ilan az bulunduysa veya hiç bulunamadıysa Claude, Türkiye ikinci el piyasası hakkındaki kendi bilgisine daha çok dayanır; bu bilgi canlı ilan verisi değildir. Yapay zekânın incelediği ilanların tamamı, sayısıyla birlikte raporun piyasa karşılaştırması bölümünde listelenir; fiyatı diğerlerinden belirgin şekilde farklı olanlar çıkarılmaz, “Fiyatı diğer ilanlardan belirgin şekilde farklı” notuyla işaretlenir. Hiç ilan bulunamadıysa aynı bölümde “Bu araç için yeterince benzer güncel ilan bulunamadı; fiyat, güncel Türkiye ikinci el piyasasına ilişkin bilgiler ve aracınızın özellikleri esas alınarak belirlendi.” notu yer alır. İlan sayısı azsa veya hiç ilan bulunamadıysa fiyatı ilan sitelerindeki güncel ilanlarla kendiniz de karşılaştırmanızı öneririz.
Tramer tutarını veya bir bilgiyi bilmiyorsam ne olur?
Hasar kaydı olduğunu biliyor ama tutarını bilmiyorsanız “Tutarı bilmiyorum” seçeneğini işaretleyebilirsiniz; kaydın varlığı fiyatlamada yine dikkate alınır. Diğer birçok soruda “Bilmiyorum” seçeneği vardır ve fiyatlamayı yapan yapay zekâdan bilinmeyen konuları iyi ya da kötü varsaymaması, bunlara ayrı bir TL fiyat etkisi yazmaması istenir. Ancak hasar kaydı veya boya-değişen durumu bilinmiyorsa, alıcılar bunu risk olarak gördüğü için raporda değeri düşüren unsurlar arasında not edilir. Alıcı bu bilgileri ekspertizde ve hasar kaydı sorgusunda görebileceği için öğrenip girmeniz tahmini aracınızın durumuna yaklaştırır.
Rapordaki değerin kasko değerinden farkı ne?
Kasko değeri, Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) sigorta işlemleri için yayımladığı kasko değer listesinden gelir ve aynı araç tipi ve model yılı için tek bir değerdir. ArabaAnaliz’in tahmini ise güncel ilanlara ve aracınızın kilometresi, hasar (tramer) kaydı ve boya-değişen durumu gibi beyan ettiğiniz özelliklerine dayanır.
Rapor ekspertiz yerine geçer mi?
Hayır. Rapor, verdiğiniz bilgilere dayanan bir piyasa değeri tahminidir; aracınızı kimse görmez veya muayene etmez. Güncel bir ekspertiz raporunuz varsa bulgularını formdaki hasar, boya-değişen ve mekanik sorularına aktarmanız tahmini aracınızın gerçek durumuna yaklaştırır.
Raporun tahmini ne kadar doğru?
Rapor bir tahmindir; kesin satış fiyatı, resmî değerleme veya satın alma teklifi değildir ve bir doğruluk oranı iddia etmiyoruz. Sonucun aracınıza ne kadar yakın olduğu, verdiğiniz bilgilerin doğruluğuna ve bulunan benzer ilanların sayısına bağlıdır; ilan fiyatlarının satıcıların istediği fiyatlar olduğunu da hesaba katın.
Rapor ve teslimat
Rapor ne kadar sürede gelir?
Ödemeniz onaylandıktan hemen sonra piyasa araştırması başlar ve rapor genellikle birkaç dakika içinde hazırlanıp ekranda açılır. Aynı rapor, bağlantısı ve PDF kopyasıyla e-posta adresinize de gönderilir.
Raporda neler var?
Raporda tahmini piyasa değer aralığı, önerilen ilan fiyatı, pazarlık sonrası tahmini satış fiyatı, hızlı satış fiyatı, her etkenin TL karşılığı ve gerekçesi ile bulunduysa incelenen benzer ilanlar yer alır. Ayrıca hazır ilan başlığı ve açıklaması, satış tavsiyeleri ve ilana koymadan önce kontrol listesi bulunur.
Ödeme yaptım ama rapor gelmedi, ne yapmalıyım?
Rapor, ödeme onaylandıktan sonra ekranda açılır ve e-postayla gönderilir; e-postayı göremiyorsanız önce gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin. Bulamazsanız ödeme yaptığınız e-posta adresiyle bize yazın; raporunuzu yeniden göndeririz, tekrar ödeme yapmanız gerekmez.
Rapor hazırlanırken hata aldım, ödememe ne olacak?
Rapor hazırlanırken bir sorun çıkarsa sistem işlemi otomatik olarak yeniden dener. Rapor yine de hazırlanamazsa ücretin tamamı iade edilir.
Fiyat hesaplanamazsa ne olur?
Aracın fiyatlanabilmesi için gereken bilgiler ödemeden önce kontrol edilir. Buna rağmen ödemeden sonra aracınız için fiyat hesaplanamazsa ücretin tamamı iade edilir ve iade için sizinle iletişime geçilir.
Rapor bağlantısı ne kadar açık kalır?
Rapor bağlantısı, rapor hazırlandığı andan itibaren 90 gün açık kalır. Rapor sayfasından PDF’i indirebilirsiniz; e-postanıza gelen PDF kopyası da süresiz olarak sizde kalır.
Ödemeden sonra bilgileri değiştirebilir miyim?
Cevaplarınızı ödeme yapana kadar değiştirebilirsiniz; son adımda bilgileri bir kez daha kontrol etmeniz istenir. Ödeme onaylandıktan sonra form düzenlenemez ve rapor o andaki cevaplarınızla hazırlanır.
Gizlilik ve kişisel veriler
Ruhsat fotoğrafım saklanıyor mu?
Hayır. Ruhsat görseli herkese açık bir yerde tutulmaz, yalnızca araç bilgilerini okumak için işlenir ve okumanın ardından silinir. Okuma için görsel yapay zekâ hizmetine (Anthropic, ABD) iletilir; ruhsattaki sahip bilgileri (ad-soyad veya unvan, T.C. kimlik veya vergi numarası, adres) okunan bilgiler arasına alınmaz ve kaydedilmez. Plaka ve şase numarası yalnızca kontrol için ekranda gösterilir, değerlemede kullanılmaz ve kaydedilmez.
Yapay zekâ hizmetine hangi bilgilerim gidiyor?
Piyasa araştırması, fiyatlama ve rapor metinleri için kullanılan yapay zekâ hizmetine (Anthropic, ABD) araç bilgileriniz gönderilir; adınız, e-posta adresiniz ve telefonunuz gönderilmez. Ruhsat fotoğrafı yüklerseniz, araç bilgilerinin okunması için görselin tamamı (üzerindeki sahip adı veya unvanı, T.C. kimlik veya vergi numarası ve adres dahil) bu hizmete iletilir; hizmetten yalnızca araç bilgileri istenir ve sahip bilgileri ArabaAnaliz tarafından kaydedilmez. Bunu istemiyorsanız bilgileri elle girebilirsiniz.
Bilgilerimi kimlerle paylaşıyorsunuz?
Bilgileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerektiği ölçüde hizmet sağlayıcılarımıza aktarılır: sunucu ve veritabanı barındırma (Türkiye), ödeme kuruluşu (Türkiye), raporunuzu ileten e-posta gönderim hizmeti ve yapay zekâ hizmeti (Anthropic, ABD). Hangi bilginin kime ve hangi amaçla aktarıldığı KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır; üçüncü taraf reklam veya takip aracı kullanmıyoruz.
E-posta adresimi ne için kullanıyorsunuz?
E-posta adresinizi raporu ve rapor bağlantısını göndermek için kullanırız. Kampanya ve bilgilendirme e-postaları yalnızca açık rızanızla gönderilir; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Ödeme yapmazsam bilgilerim ne olur?
Ödeme yapılmadan bırakılan değerlemeler ve e-posta adresleri, KVKK Aydınlatma Metni’nde yazan süre sonunda silinir. Satın alınan raporlar ve ödeme kayıtları ise ticari ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır.
Verilerimin silinmesini isteyebilir miyim?
Evet. KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınız kapsamında bilgi, düzeltme veya silme talebinizi yazılı olarak şirket adresimize ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Mevzuat gereği saklanması gereken satın alma ve ödeme kayıtları ilgili süre boyunca tutulur.
Raporumu başkaları görebilir mi?
Bağlantıyı paylaşmadığınız sürece hayır. Rapor yalnızca size gönderilen, tahmin edilemeyen bir bağlantıyla açılır ve rapor sayfaları arama motorlarına kapalıdır; bağlantıya sahip olan herkes raporu açabileceği için bağlantıyı yalnızca güvendiğiniz kişilerle paylaşın.
Aracınızı satarken
Aracımı satın alıyor musunuz?
Hayır. ArabaAnaliz araç satın almaz, teklif vermez ve alıcıyla satıcı arasında aracılık yapmaz; yalnızca değerleme raporu hazırlar.
İlanımı siz mi yayınlıyorsunuz?
Hayır, ArabaAnaliz ilan yayınlamaz. Raporda beyan ettiğiniz bilgilere dayanan hazır bir ilan başlığı ve açıklaması bulunur; metinde cevaplarınızın desteklemediği “hatasız”, “boyasız” gibi ifadeler yer almaması için kontrol yapılır ve metni dilediğiniz ilan sitesinde kullanabilirsiniz.
İlana hangi fiyatı yazmalıyım?
İlana rapordaki önerilen ilan fiyatını yazabilirsiniz; bu fiyat pazarlığa pay bırakır ve yanında yaklaşık pazarlık payı yüzde olarak gösterilir. Pazarlık sonrası ulaşılması gerçekçi fiyat raporda tahmini satış fiyatı olarak ayrıca yer alır; aracı birkaç gün içinde satmak istiyorsanız hızlı satış fiyatını esas alabilirsiniz.
Takas veya galeri teklifini değerlendirirken işe yarar mı?
Evet. Rapor, aracınızın ilan sitelerindeki benzerlerine göre tahmini değerini ve hızlı satış fiyatını gösterir; aldığınız bir takas veya galeri teklifini bu rakamlarla karşılaştırabilirsiniz.
Noter ve ödeme sürecinde yardımcı oluyor musunuz?
ArabaAnaliz satış işleminin tarafı değildir ve noter işlemlerine aracılık etmez. Raporda satış tavsiyeleri ve ilana koymadan önce bir kontrol listesi bulunur; noter satışı ve güvenli ödeme adımlarını ayrı bir rehberde anlatıyoruz.